Esta Política de Privacidade é válida a partir de setembro de 2026.
A LUNARISS respeita a sua privacidade e está comprometida com o tratamento responsável e seguro dos seus dados pessoais.
Esta Política explica, de forma simples e transparente, quais informações podemos tratar, para que as utilizamos, quando podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos.
O tratamento de dados pessoais realizado pela LUNARISS observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.
A LUNARISS é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades sob sua responsabilidade na operação da loja virtual.
Site: lunariss.com.br
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
A identificação empresarial e demais informações legalmente exigidas serão disponibilizadas nos locais apropriados da loja.
Dependendo de como você utiliza nossa loja e nossos canais de atendimento, podemos tratar informações como:
nome e sobrenome;
CPF, quando necessário para pagamento, emissão fiscal, entrega ou cumprimento de obrigação legal;
e-mail e telefone;
endereço de entrega e cobrança;
informações relacionadas aos seus pedidos e compras;
mensagens e informações fornecidas durante o atendimento;
endereço IP e informações sobre navegador e dispositivo;
informações relacionadas à navegação e utilização da loja;
informações necessárias à prevenção de fraudes e à segurança das transações.
Dados relacionados ao pagamento também poderão ser tratados pelas instituições financeiras, intermediadores e plataformas responsáveis pelo processamento da transação, de acordo com a forma de pagamento escolhida.
A LUNARISS não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis para a realização de compras comuns em sua loja.
Seus dados pessoais poderão ser utilizados, conforme aplicável, para:
processar e administrar seus pedidos;
viabilizar pagamentos e transações;
realizar entregas;
prestar atendimento e responder às suas solicitações;
processar trocas, devoluções e reembolsos;
manter registros necessários à operação da loja;
prevenir fraudes e proteger a segurança da LUNARISS e de seus clientes;
cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou judiciais;
exercer ou defender direitos;
melhorar o funcionamento e a experiência de utilização da loja;
enviar informações relacionadas aos seus pedidos e ao atendimento;
enviar novidades, ofertas e outras comunicações comerciais quando houver fundamento legal adequado e, quando necessário, sua autorização.
Nem todo tratamento de dados depende de consentimento. A LGPD prevê diferentes bases legais para o tratamento de dados pessoais, de acordo com a finalidade e as circunstâncias de cada operação.
Você poderá navegar por partes da LUNARISS sem realizar uma compra.
Para concluir um pedido, porém, algumas informações são necessárias para que possamos processar a compra, viabilizar o pagamento, realizar a entrega e prestar o atendimento relacionado ao pedido.
Sem o fornecimento dos dados necessários, determinadas funcionalidades ou operações poderão não ser realizadas.
A LUNARISS não comercializa seus dados pessoais.
Algumas informações poderão ser compartilhadas quando necessário para a operação da loja ou para o cumprimento de obrigações, incluindo, conforme aplicável:
plataforma de e-commerce;
instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
serviços de prevenção a fraudes;
empresas responsáveis por logística, transporte e entrega;
fornecedores envolvidos no processamento e envio de pedidos;
ferramentas e canais de atendimento ao cliente;
serviços de tecnologia, hospedagem e infraestrutura;
ferramentas de análise, comunicação e marketing, quando utilizadas pela loja;
contadores, assessores e outros prestadores necessários ao cumprimento de obrigações;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade.
A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, proporcionar segurança, lembrar determinadas preferências e compreender como o site é utilizado.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento adequado da loja.
Caso venham a ser utilizados, outros cookies poderão estar relacionados a funcionalidades adicionais, análises, personalização ou publicidade, de acordo com as tecnologias efetivamente utilizadas pela LUNARISS.
Quando exigido pela legislação aplicável, serão disponibilizadas informações e opções adequadas para que você possa gerenciar suas preferências.
A utilização dessas tecnologias poderá ser alterada ao longo do tempo. Quando uma mudança relevante modificar a forma como seus dados pessoais são tratados, esta Política será atualizada.
Alguns fornecedores de tecnologia e serviços utilizados pela LUNARISS poderão armazenar, processar ou disponibilizar acesso a dados pessoais utilizando infraestrutura localizada fora do Brasil.
Quando uma operação caracterizar transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos da LGPD e da regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Quando aplicável, serão adotados mecanismos e salvaguardas adequados e disponibilizadas as informações exigidas pela legislação sobre essas transferências.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais são tratados.
Algumas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais quando necessário para:
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
manter registros fiscais, contábeis ou comerciais obrigatórios;
exercer ou defender direitos;
prevenir fraudes;
cumprir determinações de autoridades competentes.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, destruição, comunicação ou uso inadequado.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente eletrônico pode ser considerado absolutamente livre de riscos.
Caso ocorra um incidente envolvendo dados pessoais que exija providências nos termos da legislação, serão adotadas as medidas aplicáveis.
Nos termos da LGPD, você poderá exercer, conforme aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
informações sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos da legislação aplicável;
demais direitos assegurados pela legislação.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo:
E-mail: [email protected]
Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações. Essa medida existe para evitar que seus dados sejam fornecidos ou alterados indevidamente por terceiros.
Você também poderá exercer os direitos e apresentar as solicitações cabíveis perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, observados os procedimentos previstos na legislação aplicável.
Nossa loja poderá conter links ou utilizar plataformas e serviços fornecidos por terceiros.
Esses terceiros poderão realizar tratamentos de dados sob suas próprias responsabilidades e possuir políticas de privacidade próprias.
Quando você acessar diretamente um serviço externo, recomendamos consultar também a respectiva Política de Privacidade.
A LUNARISS não controla as práticas de tratamento de dados realizadas de forma independente por esses terceiros, sem prejuízo das responsabilidades que lhe sejam atribuídas pela legislação aplicável.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da LUNARISS, nos serviços e tecnologias utilizados ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada em nossa loja com a indicação da respectiva data de vigência.
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale conosco:
E-mail para assuntos relacionados à privacidade e aos seus dados pessoais:
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Trataremos sua solicitação com clareza, cuidado e respeito.
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