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É responsabilidade do cliente conferir os dados informados, especialmente:
O tratamento desses dados ocorrerá de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
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As imagens possuem finalidade ilustrativa e poderão apresentar pequenas diferenças de tonalidade ou aparência em razão de fatores como iluminação, fotografia e configuração da tela utilizada pelo cliente.
Essas eventuais diferenças não afastam a obrigação de que o produto entregue corresponda às características essenciais e às informações apresentadas na oferta.
As características, especificações e demais informações relevantes de cada produto serão apresentadas em sua respectiva página.
Os preços e as condições comerciais aplicáveis serão aqueles apresentados na loja no momento da compra.
Antes da confirmação do pedido, o cliente poderá visualizar as informações aplicáveis, incluindo:
Nenhuma despesa adicional relacionada à compra será cobrada sem que tenha sido previamente informada e aceita pelo consumidor.
A disponibilidade dos produtos poderá variar.
A inclusão de um produto no carrinho, por si só, não garante sua reserva, enquanto a compra não for concluída e o pedido processado.
Caso ocorra alguma indisponibilidade excepcional após a realização da compra, a LUNARISS entrará em contato para informar a situação e orientar o cliente sobre as alternativas aplicáveis, sempre respeitando seus direitos.
Antes de concluir a compra, o cliente terá a oportunidade de conferir e corrigir as informações do pedido.
Após a finalização, serão apresentadas ou encaminhadas as informações relativas à confirmação da compra.
O processamento do pedido poderá depender da confirmação do pagamento e de procedimentos de segurança e prevenção a fraudes.
Caso seja necessário algum esclarecimento adicional para processar a compra, poderemos entrar em contato utilizando os dados informados no pedido.
As formas e condições de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
O processamento poderá ser realizado por instituições financeiras, intermediadores ou plataformas especializadas.
A aprovação de determinadas transações poderá depender das regras e dos procedimentos da instituição responsável pelo processamento do pagamento.
A LUNARISS não solicita, por seus canais de atendimento, informações sigilosas como senhas bancárias ou senhas completas de cartões.
As condições de envio, o valor do frete, quando aplicável, e o prazo estimado serão apresentados antes da conclusão da compra, conforme as opções disponíveis para cada pedido.
Um mesmo pedido poderá ser enviado em mais de um pacote e apresentar diferentes códigos de rastreamento ou datas de entrega, conforme explicado em nossa Política de Envio e Entrega.
Consulte essa Política para conhecer as informações detalhadas sobre processamento, acompanhamento e entrega dos pedidos.
Os procedimentos relacionados a trocas, devoluções, produtos com defeito ou outras ocorrências e ao exercício do direito de arrependimento estão descritos em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Em todas as situações, serão respeitados os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
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